سوالاتی که برای شناسایی مشتریان باید بپرسیم؟
بهترین سوالاتی که می توانیم برای شناسایی نیازهای مشتری در جلسات فروش بپرسیم
هنگام صحبت با خریدار برای بار اول یا دوم و با هدفی خاص، پرسیدن سؤالات درست مهم است. به عنوان یک فروشنده، وظیفه شما این است که نیازهای مشتری را خیلی سریع و مختصر شناسایی کنید. برای شروع به درک نیازهای مشتری، چند سوال در این بخش پیشنهاد کردهایم:
اهداف کوتاه مدت و بلند مدت شما چیست؟
این خرید برای شما چه معنایی دارد؟ چه چیزی برای شرکت شما مهم است؟
به عنوان یک تیم مدیریتی، آینده شرکت را در سال آینده چگونه می بینید؟
کارمندان شما چقدر تیم محور هستند؟
بزرگترین نقطه قوت خود را چه می دانید؟ در مورد ضعف چطور؟
آیا پتانسیل معرفی و ایجاد خدمات یا محصولات جدید را دارید؟
طرف معامله شما کیست؟ چرا این فروشنده را انتخاب کردید؟
معیار شما برای خرید چیست؟ و معیارهای یک خرید موفق چیست؟
چه چیزی برای شما مهمتر است، قیمت؟ کیفیت؟ یا خدمات پس از فروش؟
به دنبال چه سطحی از خدمات پس از فروش هستید؟
به نظر شما بهترین ویژگی تامین کننده فعلی شما چیست؟ چه ویژگی آن را دوست ندارید؟
در مورد شرکت هایی که با آنها سر و کار دارید چه چیزی را دوست دارید؟
چه چیزی ممکن است باعث شود که تامین کننده خود را تغییر دهید؟
به نظر شما بهترین ویژگی سیستم فعلی شرکت شما چیست؟ دوست دارید کدام ویژگی آن را تغییر دهید؟
به نظر شما نیازهای اصلی شرکت شما چیست؟ این نیازها چقدر مهم هستند؟
اگر در شرکت ما بودید، چگونه پیش می رفتید؟
آیا شما عضو یک انجمن تجاری خاص هستید؟
این معامله چه سود و هزینه ای برای ما خواهد داشت؟
چه زمانی می توانیم تجارت را شروع کنیم؟
شانس ما برای گرفتن معاملات بیشتر چقدر است؟
در آخرین معامله ای که داشتیم، کدام ویژگی ما شما را بیشتر تحت تاثیر قرار داد؟
هدف شما در رابطه با تامین کننده چیست؟
بهترین فروشنده ای که تا به حال با آن معامله کرده اید چیست؟
اگر بتوانید فقط یک ویژگی را در شرکت خود تغییر دهید، آن چیست؟
آیا با نقاط ضعف مشترک خود دست و پنجه نرم می کنید؟
فکر می کنید چه فرصت های طلایی در آینده شرکت شما وجود دارد؟
از چه منابعی می توانید بیشترین استفاده را ببرید؟
آیا می خواهید هزینه های خود را کاهش دهید، در هزینه های خود صرفه جویی کنید یا بهره وری شرکت خود را افزایش دهید؟
http://raahbar.net/
برچسب: ،
